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Consigne pour pièce ancienne & Retour

Pour les pièces reconditionnées, nous facturons une consigne. Elle garantit le retour de l'ancienne pièce et est intégralement remboursée à réception. Voici comment ça se passe :

  1. 1

    Commander

    La consigne apparaît dans le panier comme ligne séparée (50 € par unité) et est réglée avec la pièce.

  2. 2

    Monter

    Vous remplacez la pièce. Emballez l'ancienne pièce sans huile – idéalement dans le carton de la nouvelle.

  3. 3

    Renvoyer

    Sous 30 jours à notre atelier de Duisburg. Remplissez le formulaire ci-dessous pour que nous rattachions le colis à votre commande.

  4. 4

    Remboursement

    Après réception et contrôle visuel, nous remboursons la consigne sous 5 jours ouvrés par le moyen de paiement initial.

Annoncer le retour de l'ancienne pièce

Pour un remboursement rapide, indiquez le numéro de commande et la référence de la pièce.

Adresse de retourGlobal Diesel
– Retour pièce consignée –
Karl-Morian-Str. 12
47167 Duisburg, Deutschland
Montants de consigneInjecteur 50 € pièce · Turbo 150 € · Pompe haute pression 150 €. Le montant figure sur chaque fiche produit.
Délai30 jours à compter de la livraison. Au-delà, le remboursement n'est malheureusement plus possible.
État de l'ancienne pièceComplète et non démontée, sans carter cassé. L'usure est normale et ne pose pas de problème.

Consigne d'ancienne pièce – explication simple

Lors de l'achat d'une pièce de rechange, une consigne d'ancienne pièce est facturée en plus du prix d'achat. Cette consigne vous est intégralement remboursée dès que votre ancienne pièce défectueuse nous est parvenue et a été vérifiée.

Fonctionnement du retour

  1. Déposez l'ancienne pièce défectueuse et emballez-la dans l'emballage d'origine de votre nouvelle pièce.
  2. Collez l'étiquette de retour jointe sur le colis.
  3. Déposez le colis dans un point de dépôt UPS dans les 60 jours.
  4. Après réception et contrôle visuel, nous vous remboursons intégralement la consigne par le moyen de paiement original.

Conditions pour un remboursement intégral

  • L'ancienne pièce est complète – aucune pièce annexe ne manque.
  • L'ancienne pièce est identique à la pièce de rechange livrée.
  • Le boîtier n'est pas cassé, percé ou endommagé par des interventions extérieures.
  • L'ancienne pièce est exempte de dommages dus au feu ou à un accident.

Rétractation et retour

Indépendamment de la consigne d'ancienne pièce, en tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Nous reprenons sans problème les articles non utilisés dans leur emballage d'origine non ouvert. Pour plus de détails, veuillez consulter nos instructions de rétractation.

Pourquoi nous reprenons les anciennes pièces

Chaque ancienne pièce retournée est soumise à notre processus de remise en état et est reconditionnée. Ainsi, des matières premières précieuses comme l'acier, l'aluminium et les métaux non ferreux restent dans le cycle – une protection environnementale vécue au lieu d'une nouvelle production.